Startpagina › Contact
Contact opnemen met Rendelio AI
Het snelste kanaal om Rendelio AI te bereiken, is het contactformulier. Zo wordt uw vraag geregistreerd en kunnen we u op een traceerbare manier antwoorden.
Hoe u ons schrijft
| Soort vraag | Wat u vermeldt | Richttermijn voor een antwoord |
|---|---|---|
| Algemene vraag | Uw vraag, meer niet | Zo snel mogelijk |
| Lopende inschrijving | De naam en het e-mailadres die u in het formulier gebruikte | Zo snel mogelijk |
| Opname of saldo | Richt u rechtstreeks tot de broker: de rekening staat op uw naam en is bij hem ondergebracht | Volgens de termijnen van de broker |
| Melding van misbruik of van een gekloonde site | De link die u ontving of het nummer waarmee u gebeld werd | Prioritair |
Wat we u nooit zullen vragen
Deze vragen zijn de betrouwbaarste tekenen van een poging tot fraude. Krijgt u ze van iemand die onze naam gebruikt, dan zijn wij het niet:
- Uw codes voor online bankieren of voor het platform van de broker.
- Een itsme-bevestiging of een code die uw kaartlezer genereert.
- Een rechtstreekse betaling aan ons, om welke reden ook.
- Software installeren waarmee iemand uw computer of gsm op afstand kan overnemen.
- De code uit een melding of uit een verificatie-sms.
- Uw inschrijving geheimhouden voor uw naasten of voor uw bank.
Als iemand u in onze naam contacteert
Het komt voor dat derden bekende namen gebruiken om particulieren op te bellen. De vuistregel is eenvoudig: beslis niets tijdens dat gesprek. Haak in, open de site zelf door het adres in de browser te typen en schrijf ons via het formulier, met het nummer waarmee u gebeld werd. Was het telefoontje legitiem, dan zal niemand het u kwalijk nemen dat u het nagekeken hebt; was het dat niet, dan hebt u net een ernstig probleem vermeden. Een telefoontje uit het buitenland of van een afgeschermd nummer, iemand die u onder tijdsdruk zet of een vraag om discretie tegenover uw naasten: allemaal redenen om in te haken.
Goed om te weten: voor alles wat met het saldo, de openstaande posities en de opnames te maken heeft, is de juiste gesprekspartner de broker die de rekening op uw naam beheert.
Lees ook wie we zijn en de veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen over Rendelio AI
Is er een telefoonnummer voor het publiek?
Nee, er is geen publieke telefoonlijn. Het contactkanaal is het formulier: zo kunnen we uw vraag registreren en u op een traceerbare manier antwoorden.
Hoe snel antwoordt u?
Zo snel mogelijk. Meldingen van misbruik behandelen we met voorrang.
Kan ik vragen om mijn gegevens te wissen?
Ja. Vraag het aan via het contactformulier; de procedure staat beschreven in het privacybeleid.
Wilt u starten met Rendelio AI?
Vul het formulier in: iemand van ons team belt u op en begeleidt u bij de configuratie. De software is gratis; u brengt enkel uw eigen startkapitaal in.
Naar het formulier om u in te schrijven