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Contacter Rendelio AI
Pour joindre Rendelio AI, le canal le plus rapide est le formulaire de contact. Votre demande est ainsi enregistrée et nous pouvons vous répondre de façon traçable.
Comment nous écrire
| Type de demande | Ce qu'il faut indiquer | Délai de réponse indicatif |
|---|---|---|
| Question générale | Votre question, rien de plus | Dans les meilleurs délais |
| Inscription en cours | Le nom et l'e-mail utilisés dans le formulaire | Dans les meilleurs délais |
| Retrait ou solde | Adressez-vous directement au courtier : le compte est à votre nom et se trouve chez lui | Selon les délais du courtier |
| Signalement d'un abus ou d'un site cloné | Le lien reçu ou le numéro qui vous a appelé | Prioritaire |
Ce que nous ne vous demanderons jamais
Ces demandes sont les signes les plus fiables d'une tentative de fraude. Si on vous les adresse en utilisant notre nom, ce n'est pas nous :
- Vos codes de banque en ligne ou de la plateforme du courtier.
- Une validation itsme ou un code généré par votre lecteur de carte.
- Un paiement direct à nous, pour quelque raison que ce soit.
- D'installer un logiciel de prise en main à distance sur votre ordinateur ou votre GSM.
- Le code d'une notification ou d'un SMS de vérification.
- De garder le secret sur votre inscription vis-à-vis de vos proches ou de votre banque.
Si quelqu'un vous contacte en notre nom
Il arrive que des tiers utilisent des noms connus pour appeler des particuliers. Le critère pratique est simple : ne décidez rien pendant cet appel. Raccrochez, ouvrez vous-même le site en tapant l'adresse dans le navigateur et écrivez-nous via le formulaire en indiquant le numéro qui vous a appelé. Si l'appel était légitime, personne ne vous reprochera d'avoir vérifié ; s'il ne l'était pas, vous venez d'éviter un problème sérieux. Un appel venu de l'étranger ou d'un numéro masqué, une insistance sur l'urgence ou une demande de discrétion vis-à-vis de vos proches sont autant de raisons de raccrocher.
À noter : pour tout ce qui concerne le solde, les positions ouvertes et les retraits, le bon interlocuteur est le courtier qui tient le compte à votre nom.
Voyez aussi qui nous sommes et les questions fréquentes.
Questions fréquentes sur Rendelio AI
Y a-t-il un numéro de téléphone pour le public ?
Non, il n'y a pas de ligne téléphonique publique. Le canal de contact est le formulaire : il nous permet d'enregistrer votre demande et de vous répondre de façon traçable.
En combien de temps répondez-vous ?
Dans les meilleurs délais. Les signalements d'abus sont traités en priorité.
Puis-je demander la suppression de mes données ?
Oui. Faites-en la demande via le formulaire de contact ; la procédure est décrite dans la politique de confidentialité.
Vous souhaitez commencer avec Rendelio AI ?
Remplissez le formulaire : un membre de notre équipe vous appellera et vous accompagnera dans la configuration. Le logiciel est gratuit ; vous n'apportez que votre propre capital de départ.
Accéder au formulaire d'inscription